职位要求：

1、中专以上学历，熟悉办公室软件使用技能；

2、具有良好的人际沟通、判断及理解能力；

3、具备一定的市场分析及判断能力，有良好的客户服务意识，有过客服经验者优先；

4、吃苦耐劳，能适应偶尔出差等；

5、欢迎广大应届毕业生竞聘.



岗位职责：

1、协助经销商解决、处理客户相关的产品质量投诉信息；

2、对当月的客户投诉进行归类分析总结，定期出具质量统计与分析报告，要求相关部门针对投诉的问题作出合理化改进；

3、跟进工程客户或经销商重点项目的现场跟踪及指导铺贴；

4、微信服务公众号的日常维护及问题分析统计

5、根据生产部要求，审核产品包装箱的内容及纸质是否符合要求

6、开发产品知识及售后服务技巧相关课件与培训等工作.